No Brasil, é possível marcar a consulta médica indo a unidade básica de saúde mais próxima. Se tiver, o paciente deve levar documentos pessoais e o cartão SUS para o agendamento.
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No Brasil, em casos em que o paciente não sabe usar aplicativos ou a internet, o agendamento da consulta médica deve ser realizada presencialmente em uma unidade básica de saúde (UBS). Se tiver, o paciente deve levar documentos pessoais como identidade (RG, CPF), cartão SUS e comprovante de residência de preferência no nome do usuário. Caso não tenha o cartão SUS, levar documento de identificação com foto (RG, CNH, etc.); CPF; Certidão de nascimento ou casamento; Comprovante de residência (conta de luz, água, telefone etc.); Número PIS/PASEP (se tiver). Em algumas cidades brasileiras como Ribeirão Preto, a prefeitura disponibilizou o número 0800 888 7812 para o agendamento de consultas nas UBS e USF (Unidade de Saúde da Família). Os municípios são responsáveis pelo gerenciamento das UBS, USF, UPA e hospitais do SUS,. Portanto, os procedimentos para agendar uma consulta podem variar entre cidades, sendo necessário que o paciente verifique esses procedimentos presencialmente nessas unidades de saúde, ou através de algum canal de atendimento via telefone.
Referências:
BRASIL. Ministério da Saúde. Secretaria Municipal de Saúde, o plano municipal de saúde.
PREFEITURA DA CIDADE DE RIBEIRÃO PRETO. Agendamento de consultas médicas passa a ser feito pelo mesmo número do Cuidar+On
Novo 0800 unifica serviços de agendamento, teleconsulta e orientações sobre saúde em um único canal. Ribeirão Preto, 2025. Disponível em: https://www.ribeiraopreto.sp.gov.br/portal/noticia/agendamento-de-consultas-medicas-passa-a-ser-feito-pelo-mesmo-numero-do-cuidar+on. Acesso em: 06 jan. 2026.
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE. Como usar o SUS. Ribeirão Preto, [s.d.]. Disponível em: https://www.ribeiraopreto.sp.gov.br/portal/saude/como-usar-o-sus#:~:text=Como%20o%20servi%C3%A7o%20%C3%A9%20acionado:%20Qualquer%20pessoa,avalia%C3%A7%C3%A3o%20do%20enfermeiro%20que%20servir%C3%A1%20de%20pr%C3%A9%2Dtriagem. Acesso em: 05 jan. 2026.
UPA BENEDITO BENTES. Quais são os documentos necessários para ser atendido na UPA Benedito Bentes?. Prefeitura de Maceió, 2023. Disponível em: https://upabeneditobentes.med.br/documentos-necessarios-atendimento-upa-benedito/#:~:text=os%20seguintes%20documentos:-,%E2%80%93%20Documento%20de%20identifica%C3%A7%C3%A3o%20com%20foto%20(RG%2C%20CNH%2C%20Carteira,%2C%20%C3%A1gua%2C%20telefone%20etc.);. Acesso em: 06 jan. 2026.
Autor do resumo: Aluno e Bolsista PUB Isaque Fontellas Laurito
Curso de Biblioteconomia e Ciência da Informação da Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo.
Revisor do resumo:
Profa. Dra. Maria Cristiane Barbosa Galvão
Departamento de Medicina Social da Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo.
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